İletişim ve Destek Bilgilendirme Rehberi

• Mesajlarınıza genellikle 24 saat içinde dönüş yapmaktayız. Daha hızlı ve doğru bir şekilde yardımcı olabilmemiz için talebinizi iletirken aşağıdaki noktaları dikkate almanızı rica ederiz:
• Teknik destek taleplerinizde mümkünse ekran görüntüsü veya video ekleyiniz.
• İş birliği talepleriniz için konu başlığına “İş Birliği” yazmayı unutmayınız.
• Garanti ve servis konularında fatura bilgilerinizi (tarih, numara, mağaza) paylaşınız.
• Servislik başvuruları için ürünün seri/model numarasını, arızanın detaylarını ve konum bilgilerinizi iletiniz.
• Montaj ve kurulum randevuları için bulunduğunuz şehir ve uygun günleri belirtiniz.
• Yedek parça taleplerinde ürünün model numarasını ve varsa seri numarasını ekleyiniz.
• Bayilik başvurularında şirket bilgilerinizi ve iletişim bilgilerinizi iletiniz.
• Ürün şikayetlerinde, sorunun tarihini, yaşadığınız durumu detaylı şekilde açıklayınız ve varsa fotoğraf/video ekleyiniz.